インターネットバンキング犯罪にご注意ください

金融機関を装ったメール・SMS等から偽のログイン画面へ誘導し、ID・パスワードやワンタイムパスワード等を盗み取る「フィッシング」による不正送金被害が発生しています。
また、金融機関職員等を装った電話で情報を聞き出したり、パソコンに偽の警告画面を表示して電話をかけさせ、遠隔操作によりインターネットバンキングを操作させる手口もあります。

「電子証明書やワンタイムパスワードを利用しているから安心」ではありません。
不審なメール・SMS・電話・画面の指示には従わず、
以下の点にご注意ください。

法人インターネットバンキングをご利用いただくうえで、
行ってはならないこと

  1. 1メール・SMS等のリンクからログインしない

    • 金融機関を装ったメール・SMS等に記載されたリンクから、法人インターネットバンキングのログイン画面に移動しないでください。
    • 法人インターネットバンキングをご利用の際は、あらかじめ登録したブックマークや当金庫公式ホームページからアクセスしてください。
  2. 2ID・パスワード・ワンタイムパスワードを教えない

    • ID・パスワード・ワンタイムパスワード等を、電話・メール等で聞かれても絶対に教えないでください。
    • 当金庫職員を名乗る場合でも、不審に感じたときは、その場で操作や情報の提供をせず、当金庫へご確認ください。
    • また、ID・パスワード等をパソコンやスマートフォン、インターネット上のメモアプリ等に保存しないでください。
  3. 3不審な画面に情報を入力しない

    • メール・SMS等から誘導された画面や、法人インターネットバンキングの利用中に通常とは異なる画面が表示された場合は、ID・パスワード・ワンタイムパスワード等を絶対に入力しないでください。
  4. 4偽の警告画面の指示に従わない

    • パソコンやスマートフォンの画面に、「ウイルスに感染しています」「至急サポートセンターへ電話してください」などの警告が表示されても、画面に表示された電話番号へ電話したり、指示されたソフトをインストールしたりしないでください。
    • 第三者から遠隔操作を求められた場合も、絶対に応じないでください。

法人インターネットバンキングをご利用いただくうえで、
行っていただきたいこと

  1. 1電子証明書方式をご利用ください

    • 電子証明書方式を利用することで、法人インターネットバンキングを利用できるパソコンを限定し、第三者による不正利用を防止することができます。
    • 電子証明書を利用していても、ID・パスワード等を第三者に入力・提供した場合などには、不正利用されるおそれがあります。
  2. 2ワンタイムパスワードをご利用ください

    • 資金移動等の操作を行う際には、トークン(パスワード生成機)を利用したワンタイムパスワードが必要となります。
    • トークンの利用登録は、資金移動等の予定がない場合でも、速やかに行ってください。
    • ワンタイムパスワードを利用していても、偽のログイン画面等に入力すると盗み取られるおそれがあります。
  3. 3資金移動限度額を必要最小限に設定してください

    • 1日・1回あたりの資金移動限度額は、普段は必要最小限に設定し、必要な場合のみ変更してご利用ください。
  4. 4セキュリティ対策ソフトをご利用ください

    • 市販のセキュリティ対策ソフト等を導入し、常に最新の状態にしてください。
    • 当金庫では、インターネットバンキング等を安全にご利用いただくため、ネットムーブ社のセキュリティツール「SaAT Netizen(サート ネチズン)」を導入しています。
      インターネットバンキング等でのお取引をいただく際には、SaAT Netizenを起動のうえ、サービスをご利用していただくことをお勧めいたします。

    ウイルス対策ソフトのご利用について

    SaAT Netizen(サート ネチズン)

  5. 5OSやブラウザ等を最新の状態にしてください

    • OSやブラウザ等、パソコンにインストールされている各種ソフトウェアは最新版にアップデートしてください。
      ただし、各サービスのご利用推奨環境にはご注意ください。
  6. 6利用後は必ずログアウトしてください

    • 離席時やご利用終了後は、第三者に操作されることがないよう、必ずログアウトしてください。
      また、パソコンを使用しないときは、シャットダウンするなどの対策もご検討ください。
  7. 7メール通知を必ず確認してください

    • 法人インターネットバンキングで資金移動等の操作をされた際には、登録されたメールアドレスへ通知が届きます。
    • 身に覚えのない資金移動等の通知を受けた時は、すぐに取引内容を確認し、当金庫へご連絡ください。
  8. 8ログイン履歴・取引履歴を確認してください

    • ログイン時にはログイン履歴を確認するとともに、定期的に残高・取引履歴・入出金明細等を確認してください。
    • 身に覚えのない取引を発見した場合は、速やかに当金庫へご連絡ください。
法人インターネットバンキングについて
よくあるご質問

「おかしい」と思ったら、
すぐにご連絡ください

次のような場合は、すぐに当金庫までご連絡ください。

  • 身に覚えのない資金移動通知が届いた
  • 不審な画面にID・パスワード等を入力してしまった
  • 不審な電話で情報を伝えてしまった
  • 第三者から遠隔操作を受けてしまった
  • 身に覚えのない資金移動・出金がある

被害を防ぐためには、早期発見・早期対応が重要です。

具体的なお手続きや操作方法等については、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ

インターネットバンキング犯罪については

しんきんEBサポートデスク

0120-77-5403

【受付時間】平日9:00~17:30

振り込め詐欺救済法については

リスク統括部 お客様相談室

0120-323-023

【受付時間】平日9:00~17:00

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